Informații legale

ANPC și SOL

Dacă ai o problemă cu o comandă, scrie-ne mai întâi la contact@nicoboutique.ro — aproape toate situațiile se rezolvă direct. Dacă nu ajungem la o soluție, ai dreptul să te adresezi autorităților.

ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Poți depune o reclamație online sau poți citi despre procedură pe site-ul ANPC.

anpc.ro/ce-este-sal — ce este SAL și cum funcționează
anpc.ro — site-ul oficial

SOL — Soluționarea online a litigiilor

Platforma europeană permite consumatorilor să depună o cerere de soluționare online a unui litigiu cu un comerciant din UE.

ec.europa.eu/consumers/odr — platforma SOL

Înainte de a depune o reclamație, pregătește numărul comenzii, documentele de plată și o descriere scurtă a problemei. Detalii despre retur sunt în Livrare și retur.

NICO BOUTIQUE S.R.L. (stub) · CUI RO00000000 · Reg. Com. J40/0000/2026